Bienvenue sur la page Foire aux questions (FAQ) de Time Rotor.
Nous sommes là pour répondre à vos questions et vous garantir la meilleure expérience d’achat possible. Si vous avez besoin d’aide supplémentaire, n’hésitez pas à nous contacter.
À propos de Time Rotor
Comment puis-je contacter le service client ?
Vous pouvez contacter notre service client via la page Contactez-nous :
https://timerotor.com/policies/contact-information
ou par email à contact@timerotor.com.
Quelle est votre politique de retour ?
Oui, nous proposons un retour facile sous 30 jours sur tous les achats. Pour plus d’informations, veuillez consulter notre politique de retour :
Avez-vous un magasin physique que je peux visiter ?
Nous sommes une boutique exclusivement en ligne, ce qui nous permet de proposer les meilleurs prix et une large sélection de produits.
Puis-je passer une commande en gros pour mon entreprise ou mon organisation ?
Oui, nous acceptons les commandes en gros. Veuillez contacter notre service client :
https://timerotor.com/policies/contact-information
pour plus de détails.
Où est situé Time Rotor ?
Time Rotor est une entreprise basée en France, proposant une sélection de produits de haute qualité avec une livraison disponible dans toute les Etats Unis.
Livraison
Livrez-vous à l’international ?
Non, nous livrons actuellement uniquement aux Etats Unis.
Proposez-vous la livraison gratuite ?
Oui, nous offrons la livraison gratuite sur toutes les commandes aux Etats Unis.
Pour plus d’informations, consultez notre politique d’expédition :
Combien de temps faut-il pour recevoir ma commande ?
Temps de traitement de la commande : 1 à 3 jours ouvrés (du lundi au vendredi). Une fois votre commande traitée, elle sera expédiée via l’un de nos transporteurs partenaires.
Temps de livraison : 14 à 22 jours ouvrés (du lundi au vendredi).
Délai de livraison estimé : 15 à 25 jours ouvrés (du lundi au vendredi).
Vous pouvez consulter notre politique d’expédition ici :
Comment puis-je suivre ma commande ?
Vous pouvez suivre votre commande via notre page de suivi :
Remboursements et retours
Puis-je annuler ma commande après l’avoir passée ?
Oui, nous proposons un délai d’annulation de 24 heures. Pour annuler votre commande dans ce délai, veuillez contacter notre service client :
Quelle est votre politique de retour ?
Nous avons un processus de retour simple et sans tracas.
Pour tous les détails, veuillez consulter notre politique de retour :
Que faire si je reçois un produit défectueux ?
Si vous recevez un produit défectueux, nous le remplacerons sans frais. Veuillez nous contacter et retourner l’article dans un délai de 30 jours.
Pour plus d’informations, consultez notre politique de retour :
Comment échanger un produit ?
Pour des informations détaillées sur les échanges, veuillez consulter notre politique de retour :
Quand recevrai-je mon remboursement après un retour ?
Une fois votre article retourné reçu et inspecté, votre remboursement sera traité. Les remboursements apparaissent généralement sur votre moyen de paiement initial dans un délai de 5 à 10 jours ouvrés.
Consultez notre politique de remboursement pour plus de détails :
CONTACT
Nom de la boutique :
Time Rotor
E-mail :
contact@timerotor.com
Téléphone :
+33 7 87 00 04 82
Horaires du service client :
Du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (heure de New York)
Délai de réponse :
Nous nous efforçons de répondre sous 1 à 2 jours ouvrés.
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